[이뉴스투데이 구현주 기자] 삼성증권은 온라인 우수고객에게 맞춤형 토탈케어서비스를 제공하는 ‘에스.라운지’를 오픈했다고 26일 밝혔다.에스.라운지 서비스는 자산규모 또는 거래금액 기준으로 선발된 우수고객 25여만명을 대상으로 무료로 제공된다.서비스 개발 이전에 실시된 고객조사 결과를 반영해 자산관리 상담과 투자정보를 제공한다.고객조사 결과에 따르면 응답고객 87%가 비대면 거래를 하고 있음에도 ‘프라이빗뱅커(PB)상담이 필요하다’고 응답했다.고수 투자자의 투자현황을 확인하고 싶다는 니즈도 67%로 높게 나타났다.우수고객은 컨설팅 라