[한국공정일보 조상식 기자] 충남도서관은 23일 도서관 다목적실에서 전 직원 대상 고객만족(CS, Customer satisfaction) 및 수어 교육을 실시했다. 이번 교육은 하루 1500명을 넘어서는 도서관 이용객에 대한 서비스 품질 향상과 농아인 이용객 불편 최소화를 위해 마련했다. 고객만족 교육은 정태연 전주대 관광경영학과 교수가 도서관 이용객 응대를 주제로 가졌다. 수어 교육은 한국농아인협회 충청남도협회 수어통역센터 지원본부 소속 김효정 강사를 초청, 도서관 이용 시 자주 하는 질문과 이에 대한 답변을 수어로 익히는 방식